Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom salónu Somedea a jeho klientmi pri poskytovaní služieb v oblasti estetickej kozmetiky a laserových ošetrení.
 
1. Identifikácia prevádzkovateľa

• Obchodné meno: SOMEDEA s. r. o.

• Sídlo: Ulica Tomislava P. Kolakoviča 1, 841 07 Bratislava

• Prevádzka: Lužná 7, 851 04 Bratislava / Rusovská cesta 11 a 15, Bratislava

• IČO: 52 022 455

• DIČ: 2120877693

• IČ DPH: SK2120877693

• Kontakt: +421 911 840 903, somedealaser@gmail.com
   

2. Rozsah poskytovaných služieb
Salón Somedea poskytuje odborné služby v oblasti:

• Laserovej epilácie a fotorejuvenizácie.

• Laserového odstraňovania tetovania a permanentného make-upu.

• Kozmetických ošetrení (Hydrafacial, Bloomea, Mezoterapia a iné).

• Odstraňovania kožných útvarov (Plasmapen, Cryopen).

• Telových ošetrení (Maderoterapia, Redustim).
   

3. Objednávanie a rezervácia termínu

• Klient sa môže na ošetrenie objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom rezervačného systému.

• Objednávka je záväzná po potvrdení termínu zo strany salónu.

• Klient je povinný pri rezervácii uviesť pravdivé kontaktné údaje.
   

4. Storno podmienky a zmena termínu
Vážime si čas našich špecialistov aj ostatných klientov. Preto sme stanovili nasledovné pravidlá:

• Zrušenie alebo zmena termínu: Klient môže termín bezplatne zrušiť alebo zmeniť najneskôr 24 hodín pred plánovaným ošetrením.

• Neskoré zrušenie: V prípade zrušenia termínu menej ako 24 hodín vopred, alebo pri nedostavení sa na termín, si salón vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške [uveďte sumu, napr. 20 € alebo 50% z ceny služby] pri nasledujúcej návšteve, prípadne odpočítať tento vstup z predplatenej permanentky/poukážky.

• Meškanie: Pri meškaní klienta viac ako 15 minút si salón vyhradzuje právo skrátiť dĺžku ošetrenia bez nároku na zľavu z ceny, alebo termín úplne zrušiť, ak by ovplyvnil ďalších objednaných klientov
  .

5. Ceny a platobné podmienky

• Ceny služieb sú stanovené podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke a priamo v prevádzke.

• Platba je možná v hotovosti, platobnou kartou alebo darčekovou poukážkou.

• Darčekové poukážky: Majú platnosť uvedenú na poukážke. Po uplynutí tejto lehoty poukážka prepadá bez nároku na vrátenie peňazí.
   

6. Zdravotný stav a bezpečnosť (Kontraindikácie)

• Pred prvým laserovým alebo invazívnejším ošetrením je klient povinný absolvovať konzultáciu.

• Klient je povinný informovať personál o svojom aktuálnom zdravotnom stave, liekoch (najmä antibiotikách), alergiách a tehotenstve.

• Salón si vyhradzuje právo odmietnuť vykonanie zákroku, ak existujú zdravotné kontraindikácie, ktoré by mohli ohroziť zdravie klienta.

• Klient je povinný dodržiavať pokyny k príprave na ošetrenie (napr. neopaľovať sa pred laserom).
  
  7. Reklamačný poriadok

• Reklamáciu na poskytnuté služby musí klient uplatniť ihneď po ošetrení, alebo bezodkladne po zistení vady, písomne na e-mail: somedealaser@gmail.com.

• Salón nezodpovedá za výsledok ošetrenia v prípade, ak klient nedodržal pokyny na domácu starostlivosť alebo zamlčal dôležité informácie o svojom zdravotnom stave.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

• Spracúvanie osobných údajov klientov prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

• Podrobné informácie o tom, ako narábame s vašimi údajmi a súbormi cookies, nájdete na: Zásady používania súborov cookie.
   

9. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú platné a účinné od [Dátum].

• Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom SR.

• Vstupom do salónu alebo potvrdením rezervácie klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.